一、证书申请
用户首次申请办理天津CA数字证书（以机构证书申请为例）。
?机构有效证件原件或复印件加盖公章
?法定代表人身份证原件或复印件加盖公章
?经办人身份证原件或复印件加盖公章
?授权委托书（上传资料页面下载，填写授权委托书并采集印模）
A用户通过网址https://zzpt.tjzhca.com登录天津CA自助服务网站。
B业务类型选择“证书申请”。
C在证书应用中选择所属应用--西藏公共资源交易。
D认真阅读《天津CA数字证书服务协议》并同意协议全部条款。
E用户在线填写证书申请信息，阅读并勾选《天津CA办理数字证书风险知情书》、《天津CA数字证书服务协议》、《天津CA隐私政策》，点击“下一步”。
F选择PC端上传证书申请所需材料或者手机扫描右侧二维码进行上传；用户需在线下载授权委托书，按要求完善信息、签字、盖章。
G提交证书申请材料，在线生成申请订单。
H天津CA审核员对用户提交的证书申请进行审核，审核通过后，天津CA业务员会为用户下载证书并制作签章。
I天津CA业务员下载证书后会按用户填写的收件地址及时邮寄，由于物流时效不能保证，为避免影响您使用，建议用户提前申请数字证书。若上传材料有误，用户需登录自助服务网站-用户中心-业务订单-所属应用（西藏公共资源交易），点击操作订单“详情”，对申请材料进行替换或者重新上传。
注：【登录自助服务网站】无CA证书时，登录方式可选择账号登录或短信登录。
账号登录：证书经办人的手机号或身份证号，初始密码为身份证号后六位。
短信登录：证书经办人的手机号及短信验证码。
场景1：用户忘记UKey密码，导致UKey无法使用。
场景2：用户输错密码次数过多，导致UKey锁死。
?机构有效证件原件或复印件加盖公章
?法定代表人身份证原件或复印件加盖公章
?经办人身份证原件或复印件加盖公章
?授权委托书（上传资料页面下载，填写授权委托书并采集印模）
?天津CA UKey
A用户通过网址https://zzpt.tjzhca.com登录天津CA自助服务网站。
B业务类型选择“UKey解锁”。
C认真阅读《天津CA数字证书服务协议》并同意协议全部条款。
D插入UKey，点击“查询”按钮，系统自动获取当前UKey序列号，填写申请人信息，阅读并勾选《天津CA办理数字证书风险知情书》、《天津CA数字证书服务协议》、《天津CA隐私政策》后点击“下一步”。
E选择PC端上传证书解锁所需材料或者手机扫描右侧二维码进行上传；用户需在线下载授权委托书，按要求完善信息、签字、盖章。
F在线提交解锁订单。
G天津CA审核员对用户提交的UKey解锁申请进行审核。
H审核通过后会以短信的形式通知用户，用户可以登录自助服务网站进行解锁，点击“查询”读取UKey序列号，点击订单后的“解锁”。
I解锁成功后恢复到初始密码：111111。
J若解锁审核被否决，用户需重新扫描上传UKey解锁材料，详见步骤E。
三、证书补办
用户所用UKey丢失。
?机构有效证件原件或复印件加盖公章
?法定代表人身份证原件或复印件加盖公章
?经办人身份证原件或复印件加盖公章
?授权委托书（上传资料页面下载，填写授权委托书并采集公章、法人章、法人手写签名三个印模）
A用户通过网址https://zzpt.tjzhca.com登录天津CA自助服务网站。
B业务类型选择“证书补办”。
C【登录自助服务网站】登录方式可选择账号登录或短信登录。
账号登录：证书经办人的手机号或身份证号，初始密码为身份证号后六位。
短信登录：证书经办人的手机号及短信验证码。
D证书管理页面选择所属应用“西藏公共资源交易”，找到对应的证书，点击“补办”。
E认真阅读《天津CA数字证书服务协议》并同意协议全部条款。
F用户在线填写证书补办信息，阅读并勾选《天津CA办理数字证书风险知情书》、《天津CA数字证书服务协议》、《天津CA隐私政策》后点击“下一步”。
G选择PC端上传证书补办所需材料或者手机扫描右侧二维码进行上传；用户需在线下载授权委托书，按要求完善信息、签字、盖章。
H用户在线提交补办申请订单。
I天津CA业务审核员对用户提交的证书补办申请进行审核。
J审核通过后会以短信的形式通知用户，用户收到短信后及时登录自助服务网站进行缴费。
K缴费成功后，天津CA业务员会为用户下载证书并进行邮寄，补办证书失效时间为原证书失效时间。由于物流时效不能保证，为避免影响您使用，建议用户提前补办数字证书。若上传材料有误，用户需登录自助网站-用户中心-业务订单-所属应用订单，选择“请上传材料”，详见步骤G。
天津CA数字证书到期前90天，插入UKey后证书助手会推送更新提示，用户可登录自助服务网站进行证书更新操作。
证书过期90天后，用户需在自助服务网站进行证书申请操作，证书申请类型：重新申请（过期）。
?天津CA UKey（有效期内更新）
A用户通过网址https://zzpt.tjzhca.com登录天津CA自助服务网站。
B业务类型选择“证书更新”。
C天津CA自助服务网站登录页面选择“证书登录”，插入UKey输入证书密码，点击“登录”按钮进入用户中心。
D证书管理页面选择要更新的证书，点击“更新”。
E认真阅读《天津CA数字证书服务协议》并同意协议全部条款。
F用户在线完善更新信息，阅读并勾选《天津CA办理数字证书风险知情书》、《天津CA数字证书服务协议》、《天津CA隐私政策》后点击“下一步”。
G点击“下一步”后会弹出密码输入框，输入证书密码（若更改过密码，请输入新密码，否则输入初始密码111111）。
H在线提交更新订单。
I天津CA审核员对用户提交的证书更新申请进行审核。
J待用户收到审核通过短信后，插入UKey，登录自助服务网站，在业务订单页面找到更新订单，点击“下载证书”。
K下载页面点击“下载安装”按钮，下载安装过程中会两次输入密码（若更改过密码，请输入新密码，否则输入初始密码111111），下载成功后，证书在原有效期基础上延期365天。
