场景1：用户首次申请办理天津CA数字证书。
场景2：用户数字证书已过期或出现异常重新进行申请。
l机构有效证件原件或复印件加盖公章
l法定代表人身份证原件或复印件加盖公章
l经办人身份证原件或复印件加盖公章
l天津CA数字证书申请表（加盖公章）
A用户登录天津CA自助服务网站https://zzpt.tjzhca.com；
B业务类型选择“证书申请”；
C在证书应用中选择所属应用--天津社会保险；
D认真阅读《天津CA数字证书服务协议》并同意协议全部条款；
E用户在线填写证书申请信息，阅读并勾选《天津CA办理数字证书风险知情书》、《天津CA数字证书服务协议》、《天津CA隐私政策》；
注：
1) 证书信息中，如果用户已持有UKey（即数字证书过期或者数字证书出现异常情况），请选择“重新申请”；首次申请证书或者申请多个证书选择“新申请”；
2) 证书扩展信息中，单位编码为社保综合业务处理单上的八位单位编码，或者根据以下方法进行查询；
F在上传资料页面，下载并打印“授权委托书”；
G选择PC端上传证书申请所需资料或者手机扫描右侧二维码进行上传，将打印后的授权委托书按要求完善信息、盖章、签字，并在印模采集区域按要求加盖申请单位公章印模；
H在线生成申请订单；
I天津CA业务审核员对用户提交的证书申请进行审核制作，完成后会以短信的形式通知用户。
1) 首次申请数字证书的用户，天津CA会按用户填写的地址进行邮寄，运费为快递到付。
2) 已持有数字证书的用户，请插入UKey并登录自助服务系统。
3) 业务订单页面，选择要操作的证书，点击“下载证书”；
4) 数字证书下载安装过程中会两次输入密码（若更改过密码，请输入新密码，否则输入初始密码000000）；
场景1：用户忘记UKey密码，导致UKey无法使用。
场景2：用户输错密码次数过多，导致UKey锁死。
l机构有效证件原件或复印件加盖公章
l法定代表人身份证原件或复印件加盖公章
l经办人身份证原件或复印件加盖公章
l天津CA数字证书申请表（加盖公章）
l天津CA UKey
A用户登录天津CA自助服务网站https://zzpt.tjzhca.com；
B业务类型选择UKey解锁；
C认真阅读《天津CA数字证书服务协议》并同意协议全部条款；
E插入UKey，点击查询按钮，系统自动获取当前UKey序列号，填写申请信息，阅读并勾选《天津CA办理数字证书风险知情书》、《天津CA数字证书服务协议》、《天津CA隐私政策》后点击“下一步”；
F在上传资料页面，下载并打印“授权委托书”；
G选择PC端上传证书申请所需资料或者手机扫描右侧二维码进行上传，将打印后的授权委托书按要求完善信息、盖章、签字；
H在线提交解锁订单；
I天津CA业务审核员对用户提交的UKey解锁申请进行审核；
J审核通过后会以短信的形式通知用户，用户可以登录自助服务系统进行解锁，点击“解锁”；
K解锁成功后恢复到初始密码：000000；
L若解锁审核被否决，用户需重新扫描上传UKey解锁所需资料，详见步骤G。
用户所使用的UKey丢失或损坏。
l天津CA数字证书申请表（加盖公章）
l机构有效证件原件或复印件加盖公章
l法定代表人身份证原件或复印件加盖公章
l经办人身份证原件或复印件加盖公章
A用户登录天津CA自助服务网站https://zzpt.tjzhca.com；
B业务类型选择证书补办；
C【登录自助服务网站】登录方式可选择账号登录或短信登录。
账号登录：证书经办人的手机号或身份证号，初始密码为身份证号后六位。
短信登录：证书经办人的手机号及短信验证码。
D证书管理页面选择对应的证书，点击“补办”；
E认真阅读《天津CA数字证书服务协议》并同意协议全部条款；
E填写证书邮寄信息等信息后，点击“下一步”；
F在上传资料页面，下载并打印“授权委托书”；
G选择PC端上传证书申请所需资料或者手机扫描右侧二维码进行上传，将打印后的授权委托书按要求完善信息、盖章、签字，并在印模采集区域按要求加盖申请单位公章印模；
H在线提交补办申请订单；
I天津CA业务审核员对用户提交的证书补办申请进行审核；
J审核通过后会以短信的形式通知用户，用户需登录自助服务系统，业务类型下选择要补办的证书，点击“下载证书”；
K进入到证书补办在线支付页面，选择支付方式，点击“下一步”；
L如下图为支付宝支付页面并显示了支付金额，打开手机支付宝扫描二维码进行支付；
M支付成功后，天津CA业务审核员会为用户下载证书，补办证书失效时间为原证书失效时间；
N天津CA业务员会按用户填写的地址进行邮寄，邮寄费用为到付；
O若补办审核被否决，用户需重新扫描上传UKey补办所需资料，详见步骤G。
申请天津CA数字证书的用户证书默认为一年有效期，系统将在证书到期前后90天推送更新提示，用户可在证书助手进行自助升级。
l天津CA UKey
A将UKEY插入电脑，打开天津CA证书助手，点击证书管理-证书列表，确认证书助手已经识别到所属公司UKEY；系统将在证书到期前后90天推送更新提示，用户可在证书助手点击“立即升级”进行更新。
B输入证书口令，如未修改口令请输入初始口令（初始口令：000000），如已修改口令请输入修改后的口令。
C输入口令后点击确定，证书开始升级。升级将持续10秒左右，请保持UKEY一直插在电脑中，直到提示证书升级成功后才可以拔出UKEY，升级后的数字证书有效期为一年，请下次到期前继续在天津CA证书助手中完成数字证书的更新操作。
UKey用户信息发生变化，如个人信息、单位名称等发生变化而导致的证书需要重新制作。
l最新的机构有效证件原件或复印件加盖公章
l法定代表人身份证原件或复印件加盖公章
l经办人身份证原件或复印件加盖公章
l天津CA数字证书申请表（加盖公章）
l天津CA UKey
A用户登录天津CA自助服务网站https://zzpt.tjzhca.com；
B业务类型选择证书变更；
B天津CA自服务网站登录页面选择证书类型，插入UKey输入证书密码，点击“登录”按钮进入用户中心；
C证书管理页面选择对应的证书，点击“变更”；
D阅读《天津数字认证有限公司数字证书订户协议》，选择“我已阅读，同意”按钮；
E用户在线填写证书申请信息，阅读并勾选《天津CA办理数字证书风险知情书》、《天津CA数字证书服务协议》、《天津CA隐私政策》；
F在上传资料页面，下载并打印“授权委托书”；
G选择PC端上传证书申请所需资料或者手机扫描右侧二维码进行上传，将打印后的授权委托书按要求完善信息、盖章、签字，并在印模采集区域按要求加盖申请单位公章印模；
H在线提交变更订单；
I天津CA业务审核员对用户提交的证书变更申请进行审核；
J审核通过后，用户可登录自助服务系统业务订单页面，点击“下载证书”；
K插入原UKey，点击“下载安装”，下载安装过程中会两次输入密码（若更改过密码，请输入新密码，否则输入初始密码000000）；
L审核被否决，用户需重新扫描上传证书变更所需资料，详见步骤G 。